Лучшие книги - 100 лучших книг

100 лучших
книг
Главная Редкие книги из
100 лучших книг

Оглавление
Александр Дюма - Три мушкетёра
Джером К. Джером - Трое в лодке, не считая собаки
Агата Кристи - Десять негритят
Илья Ильф и Евгений Петров - Двенадцать стульев. Золотой теленок
Кир Булычев - 100 лет тому вперед
Жюль Верн - 20 тысяч лье под водой
Александр Грин - Алые паруса
Вальтер Скотт - Айвенго
Рождер Желязны - Хроники Амбера
Артур Конан Дойл - Собака Баскервилей
Василий Ян - Батый
Александр Беляев - Человек-амфибия
Майн Рид - Всадник без головы
Виталий Бианки - Лесные были и небылицы
Николай Гоголь - Тарас Бульба
Михаил Булгаков - Собачье сердце
Дмитрий Фурманов - Чапаев
Вячеслав Миронов - Я был на этой войне
Джеральд Даррелл - Моя семья и другие животные
Федор Достоевский - Преступление и наказание
Иван Ефремов - На краю Ойкумены
Антуан де Сент-Экзюпери - Планета людей
Братья Вайнеры - Эра милосердия
Леонид Филатов - Про Федота-стрельца
Дик Френсис - Спорт королев
Луис Ламур - Ганфайтер
Артур Хейли - Колеса
Константин Щемелинин - Я
Лев Яшин - Записки вратаря
Астрид Линдгрен - Малыш и Карлсон
Лев Кассиль - Кондуит и Швамбрания
Джеймс Оливер Кервуд - Казан
Тур Хейердал - Путешествие на Кон-Тики
Джозеф Конрад - Юность
Валентин Пикуль - Крейсера
Даниэль Дефо - Робинзон Крузо
Василий Аксенов - Остров Крым
Джим Корбетт - Кумаонские людоеды
Михаил Лермонтов - Мцыри
Джой Адамсон - Рожденная свободной
Алан Маршалл - Я умею пригать через лужи
Сэйте Мацумото - Земля-пустыня
Покровский - Охотники на мамонтов
Борис Полевой - Повесть о настоящем человеке
Редьярд Киплинг - Маугли
Вадим Кожевников - Щит и меч
Константин Паустовский - Мещерская сторона
Джек Лондон - Мексиканец
Владимир Богомолов - Момент истины
Станислав Лем - Непобедимый
Николай Носов - Приключения Незнайки и его друзей
Николай Носов - Незнайка в Солнечном городе
Николай Носов - Незнайка на Луне
Роберт Льюис Стивенсон - Остров сокровищ
Иван Гончаров - Обломов
Александр Пушкин - Евгений Онегин
Александра Маринина - Не мешайте палачу
Владимир Обручев - Плутония
Дмитрий Медведев - Это было под Ровно
Александр Покровский - Расстрелять
Михаил Пришвин - Лесной хозяин
Эрих-Мария Ремарк - На Западном фронте без перемен
Ганс-Ульрих Рудель - Пилот "Штуки"
Степан Злобин - Степан Разин
Вильям Шекспир - Ромео и Джульетта
Григорий Белых и Леонид Пантелеев - Республика ШКИД
Михаил Шолохов - Они стражились за Родину
Ярослав Гашек - Приключения бравого солдата Швейка
Леонид Соболев - Капитальный ремонт
Александр Солженицын - Один день Ивана Денисовича
Марк Твен - Приключения Тома Сойера
Рафаэлло Джованьоли - Спартак
Эдмонд Гамильтон - Звездные короли
Эрнест Хемингуэй - Старик и море
Рекс Стаут - Смерть Цезаря
Лев Толстой - Анна Каренина
Иван Тургенев - Первая любовь
Татьяна Устинова - Хроника гнусных времен
Михаил Веллер - Легенды Невского проспекта
Борис Раевский - Только вперед
Алексей Некрасов - Приключения капитана Врунгеля
Герберт Уэллс - Война миров
Александр Козачинский - Зеленый фургон
Рони Старший - Борьба за огонь
Патрик Квентин - Ловушка для распутниц
Фридрих Ницше - Так говорил Заратустра
Э. Сетон-Томпсон - Рассказы о животных
Михаил Зощенко - Рассказы
Иван Шухов - Горькая лилия
Луис Рохелио Ногераси - И если я умру завтра...
Испанские новеллы XIX века
Герман Мелвилл - Моби-Дик или Белый кит
Владимир Санин - Семьдесят два градуса ниже нуля
Эдмонд Гамильтон - Звезда жизни

том, что все мои клиенты довольны. Это мой принцип. 

- Ну что ж, - сказала женщина, - это можно только приветствовать. 

Немногих коммерсантов нынче интересует отношение клиентов. 

- Нас это интересует. - Смоки закурил сигару и, наклонив назад 

кресло, забросил ноги на стол. - Всех нас здесь это интересует, и даже 

очень. И мне хотелось бы кое-что вам предложить. 

- Да, я вас слушаю. 

- Теперь, когда вы уже немного обкатали свою машину, почему бы вам не 

пригнать ее завтра к нам для тщательной проверки в нашем отделе 

технического обслуживания. Мы посмотрим, не обнаружились ли какие-нибудь 

неполадки, а также выполним все положенные регулировочные работы. 

- Но машина-то у нас без малого неделя... 

- Тем больше оснований, - делая широкий жест, произнес Смоки, - 

убедиться, что все в полном порядке. Мы охотно все для вас сделаем - могу 

вас заверить. И, разумеется, не возьмем за это ни цента. 

- Признаться, вы - редкий торговец автомобилями, - сказала женщина на 

другом конце провода. 

- Хотелось бы так думать, мадам. В любом случае приятно это слышать. 

Они договорились, что машину пригонят в отдел технического 

обслуживания на другое утро к восьми часам. Смоки сказал, что выделит 

одного из лучших своих механиков, поэтому машину надо доставить пораньше. 

Женщина согласилась, сказав, что муж, который обычно едет утром в центр к 

себе в контору, на этот раз попросит кого-нибудь подвезти его или поедет 

на автобусе. 

Смоки провел еще один разговор и с таким же результатом. А вот двое 

других заартачились: их никак не устраивало оказаться наутро без машины. 

Почувствовав упорство, Смоки не стал нажимать. Набирая пятый номер, он 

решил изменить тактику - на то не было конкретной причины, просто ему 

надоело говорить одно и то же. 

- Мы не уверены, - сказал Смоки владельцу машины, который на этот раз 

сам снял трубку, - но нам кажется, что в нашем новом автомобиле есть 

дефект. Признаться, мне неудобно беспокоить вас, но мы считаем своим 

долгом всегда действовать в интересах наших клиентов. 

- Чего же тут неудобного? - возразил мужчина. - Я рад вашему звонку. 

А в чем дело? 

- Мы полагаем, что немного нарушена плотность глушителя или выхлопной 

трубы, из-за чего угарный газ просачивается в салон. Вы и ваши пассажиры 

этого не ощущаете, но такая утечка может оказаться опасной. Признаться, 

этот изъян мы обнаружили на прошлой неделе на нескольких машинах, 

полученных с завода, поэтому мы проверяем все машины, проданные нами за 

последнее время, чтобы уже быть полностью уверенными. Мне неприятно об 

этом говорить, но, судя по всему, речь идет о небольшом дефекте, который 

пропустили на заводе. 

- Мне можете об этом не рассказывать - я знаю, как оно бывает, - 

сказал клиент. - У меня самого есть бизнес, и мне постоянно приходится 

сталкиваться со всякими недоделками. Сейчас вокруг нас сплошь люди, 

которым на все плевать. Поэтому я высоко ценю ваше отношение к клиентам. 

- Этим я руководствуюсь в моем бизнесе, - торжественно произнес 

Смоки, - как, я уверен, и вы - в своем. Значит, мы можем рассчитывать, что 

завтра утром ваша машина будет у нас. 

- Конечно. Я пригоню ее пораньше. 

- Знаете, у меня прямо камень с души свалился. Все это, само собой, 

не будет вам стоить ни цента. И вот что еще: пока до завтрашнего утра 

будете пользоваться машиной, сделайте одолжение - ездите с открытым окном. 

- Артистической натуре Смоки была свойственна тяга к преувеличениям. 

- Благодарю за совет! И я вам тоже кое-что скажу, мистер: вы 

произвели на меня впечатление. Так что не удивлюсь, если мне снова 

захочется обратиться к вам. 

Широко улыбаясь, Смоки положил трубку на рычаг. 

Еще до обеда Лотта Поттс и ее шеф сравнили результаты своих 

телефонных переговоров. Бухгалтерше удалось заручиться согласием четырех 

клиентов. Смоки - пятерых. В общей сложности девяти машин было бы вполне 

достаточно, если только все они приедут, но до завтрашнего утра еще много 

времени, одни владельцы могут передумать, другим разные житейские 

обстоятельства могут помешать приехать. Поэтому Смоки решил 

подстраховаться. Он выбрал еще восемь телефонных номеров из списка, 

который составила Лотти, и оба снова засели за телефон. К полудню в общей 

сложности тринадцать клиентов под воздействием разных доводов согласились 

пригнать утром свои машины к магазину Смоки. 

Затем состоялся разговор Смоки с управляющим отдела технического 

обслуживания Винсом Миксоном. 

Миксон, жизнерадостный, словно породистый терьер, лысый человек лет 

под семьдесят, правил в отделе технического обслуживания как опытный метр. 

Миксон мгновенно мог установить неполадки в любом автомобиле; его 

организаторские способности были выше всяких похвал, и клиенты любили его. 

Но у Винса Миксона была одна слабость - алкоголь. В течение десяти месяцев 

он не принимал ни капли, но два раза в год с ним случались запои, что 

порой печально сказывалось на его работе. 

Ни один хозяин не потерпел бы такого, и Миксон понимал это; понимал 

он и то, что, если потеряет свое место, в таком возрасте уже не найдет 

другого. С другой стороны, Смоки, правильно оценив обстановку, увидел в 

этом определенные для себя выгоды. В промежутках между запоями Вине Миксон 

великолепно работал, а когда он "отключался", Смоки так или иначе затыкал 

возникавшую брешь. Зато Смоки мог положиться на своего управляющего, когда 

появлялась необходимость отбросить этику в сторону. Мог он обратиться к 

Миксону и в деликатных ситуациях вроде нынешней. 

И вот сейчас они вместе размышляли о том, как вести себя завтра. 

По мере того как будут подъезжать машины, их надо сразу отгонять в 

отдел технического обслуживания на мойку, затем пропылесосить салон, 

тщательно протереть двигатель, чтобы он выглядел как новенький в случае, 

если кому-то захочется поднять капот. Из отделения для перчаток надо 

убрать все вещи владельца, положить их в пластиковые мешки и 

пронумеровать, чтобы потом ничего не перепутать. Номерные знаки необходимо 


Страница 98 из 149:  Назад   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69   70   71   72   73   74   75   76   77   78   79   80   81   82   83   84   85   86   87   88   89   90   91   92   93   94   95   96   97  [98]  99   100   101   102   103   104   105   106   107   108   109   110   111   112   113   114   115   116   117   118   119   120   121   122   123   124   125   126   127   128   129   130   131   132   133   134   135   136   137   138   139   140   141   142   143   144   145   146   147   148   149   Вперед 
  

Предупреждение читателям    Авторам Цитаты и афоризмы Написать админу
Электронная библиотека "100 лучших книг" - это субъективная подборка бесплатных произведений, собранная по принципу "один писатель - одна книга"